Как проверить качество пластиковых окон при покупке

Приемка работы

Оценить качество проведенных работ должна, конечно же, приемка. После того, как монтаж закончен, заказчик должен все проверить. Следует многократно открыть и закрыть створки окна (они не должны ни за что цепляться). Притвор должен быть около 8 мм, если между створок пропустить лист тонкой бумаги, то обратно он должен выходить с некоторым усилием. Обязательно следует удалить все пленки и наклейки, проверить целостность поверхности, отсутствие трещин и царапин

Особое внимание – фурнитуре

Зацепы, крючки, ручки должны функционировать легко, быть исправными, удобными. На окне не должно остаться никаких капель, все подтеки и пятна мастер должен стирать немедленно, особенно, если они находятся на уплотнительных элементах – в будущем это может нарушить герметичность всей конструкции.

Если монтаж окна произведен неправильно или некачественно, переставлять это же окно снова смысла нет, требуется замена оконного блока.

Как проводится экспертиза пластиковых окон?

Независимая экспертиза по окнам начинается с обращения заинтересованного лица в специализированную фирму. Оформляется заявка, дата и время проведения согласуются с заинтересованными лицами – другой стороной спора.

Для пользователей сайта Ekspertizy.org нами был собран (и постоянно пополняется) перечень организаций, которые проводят экспертизу пластиковых окон ПВХ:

МоскваСанкт-ПетербургАстраханьБарнаулВладивостокВолгоградВоронежЕкатеринбургИжевскИркутск
КазаньКалининградКемеровоКировКраснодарКрасноярскЛипецкМахачкалаНабережные ЧелныНижний Новгород
НовокузнецкНовосибирскОмскОренбургПензаПермьРостов-на-ДонуРязаньСамараСаратов
ТольяттиТомскТулаТюменьУльяновскУфаХабаровскЧебоксарыЧелябинскЯрославль

В назначенный срок эксперт прибывает на место и проводит:

1. Исследование показателя звукоизоляции внутренних дверей;
2. Проверяет водонепроницаемость наружных дверей методом без давления воздуха. Проводится оценка водостойкости продукта в соответствии с положениями, содержащимися в договоре между инвестором и подрядчиком;
3. Совершает испытания на водонепроницаемость методом без давления воздуха. Из-за плохо расположенного фартука может происходить утечка воды.

В офисе он изучает представленные документы и образцы, сверяет их соответствие с данными, полученными на месте. По результатам изучения составляются промежуточные и окончательный выводы. Они оформляются заключением, которое предоставляется заказчику.

Экспертиза окон.

На что обратить внимание при монтаже окон

Любой мастер должен соблюдать технологию. К примеру, первоначально он обязан подготовить оконную раму к установке: снять пленку (если этого не сделать сразу, пленка намертво приклеится к стеклу), снять створки. Установка проводится строго по вертикали и горизонту с использованием специального измерительного инструмента.

К внешней части рамы, перед тем как начинать монтаж, мастер должен прикрепить защитную ленту (ПСУЛ) – она не пропускает пар и влагу. Пароизоляция приклеивается и после установки окна по всему его периметру. Эта лента – важный элемент окна, и именно она отвечает за долговечность эксплуатации конструкции. С лентой окно может прослужить до 20 лет и более, так как монтажный шов будет надежно защищен от влаги и пара.

Заполнять пространство между стеной и рамой монтажной пеной можно только после того, как приклеена лента. При этом пена может быть двух видов: для работ в теплое и холодное время года

Важно, чтобы пена использовалась в соответствии с температурным режимом, а в случае зимнего монтажа конструкции проследите, чтобы мастер пользовался специальным защитным экраном, удерживающим тепло. Пена теряет свои свойства, если температура окружающей среды -10 градусов и ниже, потому защитный экран необходим

Сложность работ в зимнее время обуславливает и несколько более высокую цену на услуги, хотя некоторые фирмы расценивают зиму как мертвый сезон и не делают наценок.

Уже давно никто не проводит монтаж пластиковых окон только лишь на пену. Как правило, при таком способе установки приходится проводить ремонт конструкции уже через 3-4 года. А вот подоконник ставится на пену, после чего монтажники заводят его приблизительно на 1 см под раму

Обратите внимание, установка оконного блока и подоконника имеет ГОСТ. Иногда допускается ставить подоконник без заведения, просто вплотную к раме, но такие ситуации, скорее, исключение, а не правило

Бывает так, что расстояние между окном и подоконником велико, и невозможно завести подоконник всего на 1 см. В этом случае с помощью цементной смеси сокращают расстояние – это дольше, но качественнее. Стык подоконника и окна в обязательном порядке обрабатывается герметиком.

Отлив – неотъемлемый элемент любого окна. Подоконник внутри квартиры вы можете ставить когда угодно, а вот отливы необходимо монтировать вместе с окном ПВХ. В противном случае уже с самого первого дождя вы будете жалеть о такой экономии – вода снаружи будет попадать под раму, со временем это вызывает значительную деформацию конструкции. Хорошо, если снизу отлива мастер проложит слой пены. Крепят отливы к специальному присоединительному профилю шурупами, как правило, через мастику или уплотнительную ленту.

Обязательно помните о том, что в кирпичных и панельных домах окна устанавливаются по-разному. Правильно рассчитать расстояние, на котором следует ставить окно в том или ином типе строения, способен только настоящий профессионал – именно поэтому обращаться нужно в компании с хорошими отзывами и грамотными мастерами.

Выбор производителя и стеклопакета: на что обратить внимание при заказе пластиковых окон

На современном рынке достаточное количество проверенных производителей: неплохие окна выпускают Rehau, хорошо себя зарекомендовали энергосберегающие стеклопакеты LG, Gealan, Veka, KBE и других общеизвестных фирм. Однако, не всегда стоит гнаться за именитыми производителями.

Внешний вид изделия и его качество

Не обязательно быть профессионалом, чтобы оценить по внешнему виду изделия добротность производства и сборки. Сделать это нужно обязательно, поскольку некачественное окно сведет на нет усилия самого профессионального монтажника и пустит на ветер ваши средства.

На что следует обратить внимание в первую очередь:

Осмотрите поверхность на предмет царапин, сколов и иных косметических дефектов.

Обратите внимание на качество зачистки сварных швов, их равномерность и аккуратность.

Взгляните на подрезку штапиков: хорошо ли они стыкуются в углах, отсутствуют ли щели?

Поинтересуйтесь толщиной стекла. От вариантов с толщиной 3 мм нужно отказаться

Размер 4 мм — хорошо, а 6 мм — отлично.

Опробуйте работоспособность запорных механизмов. Любые огрехи — повод насторожиться.

Однокамерный или двухкамерный стеклопакет

В зависимости от количества стекол, используемых в стеклопакете, различают однокамерный и двухкамерный типы. Конечно, встречаются варианты и с большим количеством камер, но их целесообразно использовать только в северных регионах.

Различают энергосберегающие стеклопакеты. Они содержат инертный газ аргон с низким коэффициентом теплопроводности. Их изготавливают с применением специального стекла, обладающего свойством сохранения тепла:

Размер монтажной ширины и количество камер профиля. Толщина армирования

Взгляните на специальные образцы, которые в обязательном порядке есть в любом офисе продаж. Они представляют собой поперечное сечение изделия для наглядной демонстрации его внутренней структуры. Полость стеклопакета разделена на ячейки, а воздух, запертый в них, работает как теплоизолятор.

Глубина ячеек напрямую влияет на теплотехнические свойства профиля. Как правило, параметр рассматривают совместно с количеством камер. Чем больше камер и выше глубина ячеек, тем шире рама и монтажная глубина.

Подробности можно узнать на видео:

Обязательно поинтересуйтесь у менеджера толщиной армирования — металл, вставленный в профиль окна, компенсирует его тепловое расширение. Толщина металлического профиля должна составлять не менее 1,2 мм (на рисунке выше обозначено красным).

Система проветривания и прочая фурнитура

Попросите разъяснений по принципу действия системы проветривания. Клапаны климат-контроля могут быть встроены в раму на этапе производства. Также существуют разновидности для оборудования уже установленных окон.

Если у вас в доме есть дети, то стоит немного доплатить и поставить замок с запиранием на ключ. Также обсудите с менеджером наличие в комплекте прочих необходимых элементов, москитных сеток, градусника и так далее.

Необходимые документы

Каждый уважающий себя продавец (и производитель) размещает на видном месте в офисе продаж все необходимые документы: сертификаты DIN EN ISO, RAL, сертификаты соответствия на всю продукцию, сертификат качества на готовые изделия.

Диагностика стеклопакетов или проникновение воров

Данная схема может иметь и другое продолжение, которое не столь безобидное, как трата денег на ненужные услуги. Данный метод взяли на вооружение домушники и используют для безопасного проникновения в квартиру. Ведь это позволяет им спокойно осмотреться внутри, сделать вывод о достатке жильцов, попробовать их разговорить, чтоб выяснить нужные подробности и присмотреть, что можно прихватить при взломе. Кража – гораздо более серьезное причинение ущерба, чем просто трата пару тысяч рублей. Поэтому не стоит впускать в квартиру лишь бы кого. Неизвестно, чем это может обернуться. И уж тем более не следует «благожелательному» и разговорчивому специалисту рассказывать истории из жизни, о своей семье, профессиях домочадцев и так далее. Умелый вор умеет тонко выуживать требуемую ему информацию так, что жертва легко поведется. Поэтому точно не стоит доверять людям, которые сами вас нашли и набрали вас по телефону. Значит, здесь присутствует какой-то интерес, и он уж точно не в вашу пользу.

Проверяем правильность установки пластиковых окон

Наверное, каждый человек знает о том, что покупка и установка пластиковых окон — это очень ответственный момент

Хотя, каждому заказчику под силу проверить правильность установки пластиковых окон. После того как будет закончен монтаж оцените величину зазора между рамой и стеной. Помните, зазоры не должны быть больше шести сантиметров и меньше двух сантиметров. Помните, если зазор будет маленьким, то монтажная пенка не сможет нормально его заполнить. Стоит запомнить, что пена кроме ещё и теплоизоляционных функций выполняет ещё и функцию амортизатора.

Если окно будет висеть на дюбелях, это считается неправильно выполненная работа, пластиковое окно должно быть установлено на несущих нижних колодках, которые остаются там после того, как закончится монтаж. Помните, что окно на одних дюбелях может с лёгкость выпасть, что касается профиля с двойным стеклопакетом, то он весит немало, поэтому без качественной основы на дюбелях и пене конструкция долго не продержится.

Также стоит при самой установке пластиковых окон, и тщательно контролируйте каждый из этапов монтажа. Вам также стоит убедиться в том, чтобы крепёж не был очень тугим, иначе окно со временем выгнется. Осмотрите крепёжные отверстия и убедитесь, что в них отсутствует вода. Если само окно из алюминиевого профиля, тогда оно должно быть установлено на специальные анкерные пластины, проверьте этот момент, чтобы во время эксплуатации не было никаких проблем. Очень внимательно стоит проследить за тем, чем будут заделываться зазоры между окном и рамой, там должна быть исключительно монтажная пена, а не цемент и прочие материалы. Необходимо отметить, что монтажная пена имеется ряд очень важных преимуществ перед цементов. Так как она способна заполнить все неровности и пустоты конструкции, а также пена является ещё дополнительным утеплителем. А также монтажная пена способна гасить мелкие перекосы самой конструкции окна.

Также пена имеет и ряд определённых недостатков, в отличие от такого материала как цемент, она очень боится прямых солнечных лучей, от них она становиться более ломкой и хрупкой. Проследите и за тем, чтобы все заполненные участки были специально покрыты краской или накладными панелями. Некоторые сорта пены могут повреждаться из-за воздействия воды, поэтому следует убедиться, что присутствует гидроизоляция уплотнителя. И, в конце концов, во время работы с монтажной пеной нужно соблюдать основные правила безопасности, не курить рядом с таким материалом, так как пена быстро возгораемая, также мастера должны работать в перчатках и мебель защитить чехлами.

Необходимо проследить за тем, чтобы после нанесения пеня, её никто не трогал, должны пройти целые сутки, тогда пена сможет нормально разбухнуть и застынуть, тем самым заполнив все пустоты и щели. Одним из важные признаков качественной установки пластиковых окон есть — использование герметизирующих пистолетов, пони способны точно дозировать пену из баллона.

Необходимо отметить и то, что после окончания монтажа от пены не должно оставаться следов на конструкции. Если они будут присутствовать, это значит, что защитную плёнку раньше сняли, чем надо было. Да, монтажную пену всё-таки можно удалить, её снимают с помощью мелкой шкурки с последующей полировкой. Но это дополнительная работа, которой должен заниматься мастер. В любом случае, если возникнет потребность в замене профиля, вы можете его потребовать.

Обязательно проверьте вертикальность установки оконной конструкции, попробуйте открыть и закрыть окно, оно ни в коем случае не должно двигаться самостоятельно в сторону закрытия и открытия. И если такой дефект всё-таки присутствует, тогда вы можете потребовать переустановку.

Что касается плотности закрывания окна, то это достаточно просто проверить. Для этого нет необходимости дожидаться холодов или ветра

Такую операцию стоит провести по всем окнам. Если лист будет вытягиваться очень легко, тогда нужна быть выполнена регулировка фурнитуры.

Звоните — и мы обязательно подберем ВАШИ окна!

Если вы хотите заказать пластиковые окна в Тольятти, позвоните нам по телефону 8(8482)62-41-03!

Проверка фурнитуры окон пвх

Фурнитура играет важную роль в окнах пвх, от нее зависит плотность прилегания окна, открывание и закрывание, фиксация в заданном положении и многое другое. При поломке фурнитуры, створка может плохо открываться, проседать или образовывать щели, вследствие этого появится протекание и продувание конструкции.

Как проверить качество окон и фурнитуры еще до момента установки? Самое главное, это соответствие ГОСТ 538 2001 и 30777 2001, которые определяют качество фурнитуры. Вам нужно убедиться, что в документации и гарантии указаны эти госты, а также проверить самостоятельно качество работы оконной фурнитуры

Ответственный производитель уделяет особенное внимание этому моменту на производстве. Фурнитура проходит несколько этапов проверки, на соответствие размерам, проверяется покрытие фурнитуры, а также проводится испытание на максимальную нагрузку

Фурнитура должна выдерживать как минимум 20 тыс. циклов на закрывание и открывание.

Как предъявить претензию?

Знание, на что распространяется гарантия застройщика в многоквартирном доме, а также сроков обязательств строительной компании, позволяет защитить интересы. Если они нарушены, стоит подавать претензию. Это реально даже в том случае, если дефект выявлен уже после передачи объекта и подписания акта.

Претензии могут оформляться только одним лицом или коллективно. По такому же принципу можно действовать при заполнении искового заявления и последующей защиты интересов в судебном органе. Если иски подаются индивидуально, судья вправе их объединить в одно дело.

Как действовать?

Первое, что стоит сделать в случае выявления дефектов — сфотографировать их или снять на видео. После этого составляется претензия, в которой подробно описываются выявленные недостатки переданного объекта, а также способ их определения

В процессе разъяснений важно ссылаться на нормативные документы, которые бы подтверждали требования

Что это значит? К примеру, квартира принималась летом, но зимой в ней слишком низкая температура. В такой ситуации стоит найти постановление правительства своего региона в отношении норм температуры в квартирах и сослаться на этот документ.

Претензия застройщику вручается несколькими способами — лично в руки представителю или по почте с описью передаваемых документов. Обязательно наличие второй копии, где должна стоять отметка о передаче претензии строительной компании с указанием даты и подписи.

Ответ должен выдаваться в срок до десяти суток. Чтобы застройщик не затягивал с ответом, в претензии стоит указать пункт закона о защите прав потребителей, где указана подобная норма. Строительная компания может сослаться на гражданский кодекс (ГК РФ) и потребовать больше времени на проверку предоставленной информации. Это логично, ведь застройщик должен убедиться, что указанные недостатки — его зона ответственности, а не проблемы управляющей компании.

Чтобы исключить такой сценарий, стоит обратиться в УК и отправить вместе с претензией ответ этой организации. В процессе взаимодействия с застройщиком требуется составить акт, где будут зафиксированы все недостатки квартиры или других помещений многоквартирного объекта. При отказе строительной компании ставить подпись в документе, не стоит отчаиваться. Требуется сделать две копии, поставить в них подписи и направить девелоперу. Обязательно необходимо сохранить квитанцию, которая потребуется в процессе разбирательства в суде.

По ФЗ №214 дольщик может требовать:

• Устранения недостатков.
• Снижения стоимости квартиры с учетом имеющихся дефектов, которые не устранены строительной компанией.
• Покрытия расходов владельца квартира. Эти нормы прописаны в Законе о защите прав потребителей (статьи 15 и 28).
• Возмещения морального ущерба (ГК РФ, статья 1101, пункт 2).

А дальше — суд

После оформления претензии требуется дождаться устранения недостатков. Если застройщик отказывается это делать, стоит обращаться в судебный орган. Кроме приведения недвижимости в должный вид строительная компания должна выплатить и неустойку, если имело место задержка в передаче объекта дольщику. Но нельзя путать правила истребования неустойки по ФЗ №214 из-за несвоевременно сдачи объекта с нормами, прописанными в Законе по защите прав потребителей, подразумевающими стягивание пени за невыполнение гарантийных обязательств.

В Законе сказано, что потребитель вправе требовать покрытия убытков, если в течение 45 с момента передачи претензии работы не завершены. Пеня стягивается за каждые сутки просрочки, а ее расчет производится с учетом стоимости услуги. Как правило, берется 3% от полной стоимости, а после полученная цифра умножается на 1/300 ставки рефинансирования. Для защиты интересов может потребоваться проведение экспертизы (часто привлекаются независимые организации).

Если суд выигран, владелец квартиры получает деньги по иску. Кроме того, ему компенсируются затраты на экспертов и другие судовые издержки. Сложнее обстоит ситуация, если застройщик признан банкротом. Здесь стоит действовать с учетом того, когда производится рассмотрение претензии. Если здание уже передано в собственность, стоит обратиться в компенсационный фонд СРО. В ином случае придется оформлять объект в собственность, искать пути для завершения строительства, создавать ЖСК или идти другими путями.

Проверяем качество элементов пластикового окна

Прежде всего, следует обращать внимание на наличие у завода-изготовителя документа, называемого сертификатом DIN EN ISO 9001. Данный документ служит подтверждением того, что производство оснащено самым высокотехнологичным современным оборудованием, позволяющим выпускать качественные изделия

Это значит, что окно, выпущенное данным брендом, будет соответствовать установленным нормам качества и принятым стандартам.

Профиль

Если выбор пал на металлопластиковое изделие, особое внимание требуется уделить качеству используемых профилей. В настоящее время мировую известность получили производства, выпускающие профили под брендами REHAU, VEKA, PROPLEX и КВЕ

Профили между собой различаются в том, каким образом и по какому рецепту производился пластик.

Самая большая проблема профилей второго сорта (от малоизвестных производителей) – отсутствие способности к хорошей термо- и звукоизоляции в помещениях, предназначенных для жилья. Окна из металлопластика, изготовленные из профилей плохого качества, не защитят обитателей дома от холода и ветра в морозное время года.

Производственный процесс требует пропуска нагретого сырья (поливинилхлорид) через особую форму. В результате получается пустотелый материал, профиль с разделенными перемычками под камеры.

Одним из вопросов, которые решает заказчик, является определение числа камер (сквозных отверстий) в профильном материале, т.к. их назначение — создать воздушную подушку, сохраняющую тепло. Распространено размещение утеплителя внутри оконных камер.

Строительные нормы требуют установки оконных конструкций, имеющих от 3 и более камер. Соответственно, разрешению к использованию для установки в жилых домах окон из трехкамерного профиля.

Профиль из двух камер подходит для остекления балконов, нежилых помещений. Три камеры – минимальное количество, которое может быть использовано при строительстве или обустройстве жилья. Как правило, многие выбирают изделия из профиля с большим количеством камер. Современные производства постепенно смещают акцент на профили из пяти камер, способствуя улучшению потребительских свойств конечного изделия.

Разница между профилями с разным количеством камер

Между числом камер в профиле и свойством удерживать тепло наблюдается прямая зависимость: чем больше камер, тем больше воздушных подушек, и, соответственно, теплее окно. Не стоит слишком усердствовать при определении оптимально подходящего профиля – многое будет зависеть от того, в каком климатическом поясе планируется установка окна. Для жителей Крайнего Севера выбор в пользу пятикамерного изделия очевиден, в то время, как в более теплых местах можно обойтись и меньшим количеством камер.

Блиц-опрос: Какие пластиковые окна лучше поставить в комнату: гостиную, кабинет, детскую, спальню, кухню? Из нашей статьи Вы можете узнать про: Какие ПВХ окна поставить в комнаты. Для каждой комнаты — нужно свое окно!

Некоторые фирмы считают оправданным установку еще одной рамы с целью утепления, по мере увеличения числа камер. Ввиду того, что сам по себе пластик не относится к стойким материалам, профиль из ПВХ армируют с включением усиливающего контура. Чаще всего это затрагивает широкую центральную камеру.

К металлу есть свои требования – толщина 1,5мм является минимальным значением. Для армирующего профиля оптимальным вариантом станет использование оцинкованной стали, что позволит окну выдерживать серьезные нагрузки. Если в производстве использовалась обычая сталь, в районе расположения водоотвода будут появляться покраснения.

Зачем нужна экспертиза окон ПВХ?

Реклама и данные о характеристиках пластиковых окон редко обманывают.

Реклама и данные о характеристиках пластиковых окон редко обманывают. Потребителям предоставляются сведения про лабораторные испытания окон, дверей и комплектующих для их сборки. Но они проводятся практически в идеальных условиях. 

Но нужно учитывать, что тестируемые образцы могут повести иначе, находясь в конкретных эксплуатационных условиях. И если вследствие этого проявляется дефект, пользователь винит во всем установщика и производителя. Те, в свою очередь, обвиняют друг друга и пользователя за неграмотную эксплуатацию.

Чтобы установить причину дефектов и виновного в их появлении, проводится независимая экспертиза пластиковых окон. Она позволяет установить:

1. Эксплуатационные свойства изделия. Возможно, для данных широт, температурного режима именно такие окна не подходят, выходят из строя преждевременно;
2. Характер использования установленных пластиковых окон и дверей после установки. Позволяет определить вину пользователя или установить ее отсутствие;
3. Сохранность свойств, заявленных производителем. При отрицательном результате виновным будет именно завод-изготовитель;
4. Соблюдение всех необходимых требований при сборке и установке. Нарушения могли привести к изменению свойств изделия, а значит вина ложиться на установщика.

Растущее понимание качества продукции и качества обслуживания среди инвесторов, генеральных подрядчиков, производителей и сборщиков постоянно растет. Все больше и больше требований и ожиданий, которые несколько лет назад нельзя было проверить непосредственно на строительной площадке с помощью методов исследования, аналогичных тем, которые используются в лабораториях. 

Такая экспертиза установки пластиковых окон состоит в оценке продукта и его сборки, обычно, когда обе стороны, то есть подрядчик и получатель, находятся в споре. Они часто прибегают к таким исследованиям, чтобы решить, кто прав. Кроме того, хоть и гораздо реже, экспертиза на месте выполняется из-за требований, которые предъявляется инвестором или для контроля производителя/подрядчика.

Некоторые данные от экспертов на заметку

После установки пластиковых окон, дверей они часто теряют свои свойства, которые производитель определил в лабораторных условиях, проводя первоначальные испытания. Так, производителем класс водонепроницаемости не подтвержден:

• в более чем 90% для ПВХ и дерева;
• в 100% для алюминиевых комплектующих.

При этом заявленный класс воздухопроницаемости не подтвердился в 50% случаях для ПВХ, дерева и в 100% случаях – для   алюминия. Достижение заявленного класса сопротивления ветровой нагрузке в случае крупногабаритных окон, особенно систем ПВХ, также является большой проблемой. 

Гарантия застройщика на окна. Факторы, отменяющие гарантийные обязательства

После сдачи нового дома в эксплуатацию на его основные элементы действует 3-х летняя гарантия. В ней прописано, что застройщик обязуется устранить за свой счет недостатки (возникшие по его вине) при условии, что жильцы не проводили никаких работ, влияющих на функционирование неисправных элементов. Кроме таких работ, причинами отказа устранять неисправности по гарантии могут стать следующие факторы:

• Нарушение жильцами технологии при выполнении сантехнических работ, установке и использовании бытовых приборов и оборудования.
• Нарушение жильцами правил использования помещений в жилых домах и эксплуатации недвижимого имущества.
• Окончание срока службы строения, рассчитанного по соответствующим нормативам и ГОСТам.
• Если в связи с аварией или другими непредвиденными событиями жильцы прервали или изменили стандартный режим функционирования систем отопления, вентиляции, газоснабжения, водоотведения.
• Если из строя вышли элементы, исправность которых была подтверждена жильцами изначально, а неполадки возникли в процессе эксплуатации.

Таким образом, лучше не затягивать с обращением к застройщику, если качество установленных окон вас не устраивает.

Как проверить качество установки пластиковых окон в новостройке.

Кроме того, тщательный осмотр привезенных для установки окон позволит выявить:

• Целостность стеклопакета. Специалисты рекомендуют проверить стеклопакет на предмет отсутствия грязи, влаги и попавшего внутрь, вследствие некачественной сборки, герметика.
• Качество гидроизоляции стеклопакета. Изоляция должна быть нанесена сплошным и ровным слоем.
• Количество стекол в стеклопакете. Для проверки следует использовать зажигалку или горящую спичку. Сколько отражений огонька вы увидите – столько и стекол использует стеклопакет. Однокамерный – два стекла (отражения); двухкамерный – три стекла и т.д.
• Качество обработки сварных швов. Швы должны быть зачищены вровень с лицевой частью изделия. По нормам, сварной шов должен выдерживать нагрузку в 100 кг. Любые трещины или некачественная пайка профиля, значительно снизит жесткость всей конструкции. От установки такого изделия лучше всего отказаться.
• Размеры и конфигурацию оконной конструкции. Обязательно проверьте, все ли створки окна ПВХ открываются в нужном направлении.

Проверка фурнитуры

Важнейшую роль в качестве пластиковых оконных систем играет фурнитура. От нее зависит открывание, фиксация и плотность прилегания сворок окна, а значит, и такие определяющие свойства, как теплоэффективность и звукоизоляция.

Что именно проверять

После монтажа окна, как на самой конструкции, так и на откосах не должны остаться следы монтажной пены. Если таковые есть в наличии, это означает, что рабочие сняли пленочную защиту раньше, не после завершения работ, а в процессе оных. Следы монтажной пены можно вывести при помощи зашкуривания мелкоабразивной наждачной бумаги и полировкой затёртости специальной пастой. Эту работу должен выполнять специалист. В том случае, если поверхность обрабатываемого материала шероховатая, а не гладкая, этот способ неприменим и вы можете с полным правом потребовать замену испорченного элемента конструкции.
Необходимо проверить вертикальность установленной оконной или дверной конструкции: в открытом состоянии створка окна/двери не должна двигаться самопроизвольно в стороны открытия/закрытия. Если такой дефект установки имеется, вы также можете потребовать замены.
Проверьте плотность закрывания створки. Для этого возьмите газетный разворот, разместите его между створкой и рамой и плотно закройте, повернув ручку до упора вниз. Постарайтесь после этого аккуратно вытащить газету. Она должна вытягиваться «со скрипом». Таким образом проверьте весь периметр

Если в одном мест газета вовсе не вытягивается, а в другом с легкостью вытягивается и при этом уплотнитель не поврежден, то требуется отрегулировать фурнитуру, для чего следует вызвать мастера.
Обратите особое внимание на количество акрилового герметика (по-другому жидкого пластика) на местах стыковки подоконника с откосами. Если его пожалели, то в будущем там образуются зазоры.
Необходимо проверить присутствие заглушек на торцах подоконников и/или пороге

Бывает, что их забывают ставить или они оказываются не того размера, т.е. короче, чем необходимо.
Запорная ручка должна двигаться плавно, но при этом не «плавать». Должно чувствоваться небольшое натяжение.
Стоит иметь ввиду, что монтаж окна в доме с кирпичными стенами в значительной мере отличается от монтажа в панельном строении из-за такого понятия как точка нулевой температуры. Если в помещении температура воздуха +180С, а снаружи -250С, то в стенке, как и в новом окне, есть определенная граница, проходящая по отметке в 00С. Технологически необходимо, чтобы эти линии границ совпадали в окне и в стене, для чего выбирается правильное месторасположение окна в оконной нише. Для кирпичного жилья это отметка находится где-то на 1/3 расстояния от внешней стенки дома. Только профессионалы смогут точно выбрать такое место.
К несчастью вы не сможете узнать после монтажных работ, положили ли под подоконник утеплитель или нет. Это возможно определить только при вскрытии. Поэтому лучше проследить данный момент непосредственно при проведении установки.

Если вы обнаружили какие-либо нарушения или дефекты монтажа пластикового окна, вам необходимо написать официальную претензию компании, чьи специалисты проводили установку, где необходимо подробно описать обнаруженные нарушения и отказываться от подписания акта приема-передачи до того момента, пока их все не устранят. В этом случае фирма должна выслать к вам мастера, который на месте будет разбираться в проблеме.

У вас остались вопросы?

Задайте их нашим менеджерам по телефонам:

+375 44 753-59-35

+375 29 871-79-70

+375 17 380-44-93

У вас остались вопросы?

Задайте их нашим менеджерам по телефонам:

+375 44 753-59-35

+375 29 871-79-70

Как контролировать монтаж пластиковых окон?

После доставки готовых окон, вы естественно приглашаете специальную бригаду, слаженную работу которой видно сразу. Поэтому, если работа движется почти без слов и при этом монтажники понимают друг друга, как говориться «с полуслова», то на этом этапе можно успокоиться и просто удовлетворить свое любопытство.

Однако, если с самого начала у рабочих заладился спор на счет того, кто будет делать ту или иную работу, а также начинают мелькать вопросы: как? (при этом чувствуется некое сомнение в правильности решений) – то тут уже, наверняка, что-то не так.

Как у вас будут демонтировать старое окно, роли не играет, но если при этом вы забыли прикрыть свой любимый белый диван от пыли, то знайте он будет черным. О том, что сейчас будет пыльно, обычно говорит нам фраза одного из монтажников: «Мы тут немножко попылим» – верить ей можно, но наверное только в том случае, если у вас панельный дом, где действительно пыли не так уж много. У кого же дом кирпичный, то можете смело надевать респиратор и удовлетворять свое любопытство дальше.

Итак, старое окошко вынуто, пыль осела. Рабочие отряхивают пыль со спецовок и очищают оконный проем. Начинается подготовка нового окошка к установке. Когда вы выбирали пластиковые окна, вы наверное уже слышали от сотрудников компании, что монтаж будет производится по системе «трехслойного монтажного шва». Нам остается лишь вкратце напомнить вам, что представляет из себя эта красивая формулировка.