Увеличение продаж – нормальное желание любого селлера. Поэтому каждый из них ищет оптимальные способы для решения поставленной задачи. При этом не стоит забывать про конкурентов – они тоже в активном поиске, что заставляет намного быстрее искать решение, пробовать его на практике и минимизировать риски, ошибки.
Итак, какие есть эффективные способы увеличения продаж на маркетплейсах?
Работа с карточкой товара
Это первое, что необходимо сделать для продвижения на маркетплейсах. Так как порой клиенты не видят вещи просто из-за того, что карточка была заполнена неправильно.
И поисковая система ее «не видит». Итог – малый спрос. На что здесь стоит обратить внимание?
- Текст. Грамотный, четкий, информативный, с достаточным количеством «ключей» для поисковой системы. Обратите внимание: текст не должен состоять только из ключей! Это отталкивает клиентов. Еще один момент: описание должно быть максимально простым и подробным, чтобы клиент не лазил потом в Интернете, уточняя значение слова или целой формулировки.
- Фотографии должны быть четкими, понятными, в меру яркими. Если необходимо, то сделать нужно фото при естественном и искусственном освещении.
- Видео – короткое, точное и понятное, без лишних спецэффектов. Главное: чтобы после просмотра не было лишних вопросов (например: «А что он этим хотел сказать?») и захотелось приобрести товар.
Работа с клиентом
Обратная связь – это очень важно! Так клиент чувствует, что предпринимателю не все равно. Поэтому необходимо реагировать на каждый вопрос, негативный или положительный отзыв.
Таким образом, в глазах клиента такой магазин сразу выделяется среди сотен похожих. Ведь покупатель видит открытость и готовность помочь, что продавец ничего не скрывает и готов работать над совершенными ошибками, как-то помочь в возникшей проблеме.
Работа с товаром
Здесь несколько нюансов. Первый – работа со складами. То есть, необходимо постоянно отслеживать наличие самых ходовых позиций. Особенно это касается «горячего времени» (например, распродаж или праздников). Отсутствие товара – это потеря репутации, клиентов и денег.
Второе – своевременное включение новинок в ассортимент, чтобы не обошли более «продвинутые» конкуренты. Это касается всех категорий товаров, даже ежедневного использования. Небольшое обновление помогает внести новые краски, привлечь новых клиентов и заинтересовать старых новыми товарами.
Третье – проведение собственных акций, чтобы избежать ситуации, когда старого, невостребованного товара много, а новый складывать некуда.
Участие в акциях торговой площадки
Это дополнительный повод привлечь больше клиентов и получить дополнительную прибыль. Отказываться от такой возможности не стоит, так как сама площадка будет предоставлять возможности для «рекламы» всех заявленных товаров.
Расширение географии складов
Маркетплейсы обладают большой географией, поэтому заказ может поступить из любого города. И чтобы сэкономить на доставке, привлечь клиентов, повысить продажи и получить прибыль рекомендуется постепенно расширять географию складов, где будут находиться товары магазина.
Да, это добавит сложностей для отслеживания остатков. Но зато клиентов будет больше, так как доставка ускорится в разы!
Работа с ассортиментом
Здесь несколько моментов. Во-первых, необходимо своевременно проводить анализ всех товаров и убирать те, которые или плохо продаются, или вообще не востребованы.
Во-вторых, нужно вовремя вводить умеренное количество новинок, чтобы ассортимент не приедался и всегда казался актуальным. Но при этом не создавалась иллюзия постоянных новинок и отсутствия старых, проверенных товаров.
В-третьих, работа с блогерами, предлагающими данный товар. Но здесь стоит тщательно подойти к поиску, чтобы не получить негативную реакцию от аудитории.
